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【北京快速捕鱼电玩,捕鱼电玩培训班分享】【留住顾客靠服务】

来源:北京市西城区沙宣美容捕鱼电玩,捕鱼电玩职业技能培训学校   点击量:127   发布时间:2019/9/28 16:37:41   
Tag: 【北京快速捕鱼电玩,捕鱼电玩培训班分享】【留住顾客靠服务】-捕鱼电玩,捕鱼电玩,
 【北京快速捕鱼电玩,捕鱼电玩培训班分享】【留住顾客靠服务

北京沙宣快速捕鱼电玩,捕鱼电玩培训班与您分享:【留住顾客靠服务

什么是服务?所有发廊老板都想搞清楚这个问题,各行各业不同版本的答案很多很多,所谓服务相对发廊来讲,就是在顾客花钱得到好的发型的过程中,得到更多的认可、重视和享受,从而得到更高的价值。简单来讲,服务就是一种价值提 升感:在花同样的钱得到相同的发型效果的前提下,服务好就提升了顾客所得到的价值,让顾客感觉今天的发型不仅满意,而且物所超值!

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要想让顾客满意,必须要让顾客快乐,服务就是让顾客快乐。一定要制造快乐的氛围,好的服务不是花多少钱,主要是多花心思在服务上让顾客满意,所有服务主要是在细节上,经营者的行为直接影响到员工的行为,坚持种行为就能变成一 种习惯, 我们好的习惯,也能影响到顾客的行为:

 

服务就是让顾客快乐,满足顾客的快乐就是要了解顾客的要求。满足顾客快乐的步骤是:

1、了解顾客的抱怨

2、解除顾客的抱怨

3、了解顾客的需求

4、满足顾客的需求

5、超越顾客的期望

6、让客人惊喜

 
本文原创:北京沙宣 www.mapleway.cn

 
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